活动现场，各相关部门工作人员设立咨询点，围绕医保社保、民政优抚、惠农补贴、乡村振兴、办事流程等群众关心的热点内容，开展集中政策宣讲，用通俗易懂的语言解读政策、讲解流程。同时，耐心接待前来咨询的群众，一对一解答各类疑问，现场指导业务办理，主动发放政策宣传资料，让群众全面了解政务信息与办事渠道。

此次活动共发放宣传资料200余份，接待群众咨询120余人次，解决群众实际问题40余件，有效拉近了干群距离，提升了群众对政务服务的满意度。下一步，板栗树乡将持续深化政务公开工作，常态化开展便民政务服务，不断优化服务举措，切实打通服务群众“最后一公里”。