“原来这个补贴是这样申请的，讲得清清楚楚，这下我心里有底了！”“工作人员耐心又专业，现场就把我的疑问全解决了！”近日，麻阳县大桥江乡精心组织开展“政务公开主题日”暨“政策零距离，解读暖民心”主题活动，现场气氛热烈，收获群众频频点赞。

本次活动聚焦群众“看不懂、问不着、不会办”的政策痛点，创新采用“现场解读+情景体验”模式，推动政策宣传由“被动解答”向“主动解惑”深化。活动现场，乡政务服务中心、民政、社保、医保等多个部门联合设点，围绕惠农补贴、医保报销、养老认证、就业扶持、困难救助等群众高频关注领域，发放通俗易懂的“政策明白卡”，并提供“一对一”咨询解答。工作人员用乡亲们听得懂的方言土话，将条条文文转化为生动案例，细致讲解各项政策的享受条件、申办流程和所需材料，让复杂政策变得一目了然。

活动现场，为提升参与感与体验感，活动特别设置了“政策体验官”环节。工作人员邀请现场群众扮演“办事人”，沉浸式模拟养老认证在线操作、补贴申请表格填写等高频事项办理全流程，“手把手”指导线上平台使用、“面对面”演示材料提交，让群众在互动中熟悉政策、掌握方法。这种“边走流程边讲解”的方式，直观地消除了群众对政策的陌生感和办事的畏难情绪。

通过此次活动，不仅有效拆除了政策的“玻璃门”，更搭建起一座政民互动的“连心桥”，切实提升了政策的知晓率、通达率和满意度。下一步，麻阳县大桥江乡将常态化开展此类政策解读活动，推动政策解读从“被动响应”向“主动推送”、从“能懂”向“好用”持续转变，真正让党的惠民政策飞入寻常百姓家。