“老欧，现在你这种子、化肥、农机都解决了，种了这么多地，还去上面反映问题吗”“不去了，哪里还有时间，地里的活都干不完。”这是欧某付与本村村民的一段对话。

就在几年前，老欧还经常背着包到县有关部门“讨说法”，甚至赴京“反映问题”，说不了三句话就要开始骂娘，脾气大得很，成为令当地政府头痛的“麻烦户”。如今，在麻阳苗族自治县兰村乡党委“五包一”帮扶下，不仅息访，还成了“种粮积极分子”。

敌视

老欧今年71岁，家住麻阳兰村乡龙盘村，上世纪90年代家境十分困难，没有娶妻生子，因和村里人发生矛盾纠纷，负气外出打工，十多年都没有回来过。2000年，长年在外地做工的他，回到老家看到新村已建成，自己房子破烂，对生活现状愈发不满，把所有的不顺心都发泄到新村建设上，以此为由多次“讨说法”。

多年来，兰村乡针对其情况开展了各种帮扶工作，为其办理了农村分散特困供养，对其旧房进行了危房改造。但老欧并不领情，总认为是为了安抚而“忽悠”他，生活态度消极，存在得过且过的心理。老欧的情况，引起了上级领导重视，并于2022年末，由兰村乡党委主要负责人主动把这家“麻烦户”作为了自己第一个的“包案人”，结帮扶对子。

“第一次踏进老欧的大门，映入眼帘的是东倒西歪的桌椅，牲畜的粪便到处都是。”兰村乡党委主要负责同志表示：“刚见到老欧时，他流露出警惕的眼神，冷漠的表情，思想极度消沉。要想化解老欧的问题，就要想法化开他心里的冰疙瘩。”

打赌

一次偶然的走访聊天，老欧对前来看望自己的兰村乡党委主要负责同志说：“我不要你们送的米，糙得很，我自己会种田，我种的米外面都买不到。”乡党委主要负责同志马上接话道：“吹牛吧老欧，你要种出好米，种子化肥农机我全掏腰包了，要不我们打个赌？”

“打赌就打赌！”听说打赌，老欧马上来了兴趣。自此，老欧卷着铺盖搬去了山上，在田边搭了一个简易棚子，一头扎进去。

春播，种子如约送到了他手里，小型耕田机也下了地。夏长，化肥拖到了田坎，水也灌进了禾里。秋收，乡驻村干部和村支两委全员上阵，收割的欢笑，打禾机的轰鸣，好不热闹。

谁都知道老欧和乡党委书记打赌赢了，但他的心气似乎焉了，逢人说话笑呵呵。

蝶变

老欧的变化，在兰村乡村干部和群众中间产生极大反响。兰村乡党委政府一班人认为，像老欧这样的重点户，唯有以感情投入为突破口，以转化干部作风为切入点，以扶贫帮困为重心，用心用情解决实际问题，才能让信访户彻底息访罢诉，投入新生活。

2023年来，兰村乡按照信访分级包案逐级化解的原则，建起了一整套分级管理档案，坚持源头治理多级化解，要求村支两委先行调解、联村驻村下沉调解、行业部门业务调解、信访积案包案调解、工作专班集中调解，起到了一些好的效果，一批重点信访事项得以化解，一批重点信访人变为“友人”。

截至目前，麻阳兰村乡源头化解矛盾纠纷47起，信访积案11起，信访总量同比下降74.69%，初访件同比下降89.29%，一批遗留的历史问题被起底，信访包袱被甩掉，“麻烦户变种粮户”成了兰村乡干部津津乐道的“经典案例”，麻阳兰村乡从曾经的城郊信访大乡实现了蝶变。