(一)强力遏制进京越级走访上升趋势。认清形势，持续做好越级进京访治理工作，切实转变作风、压实责任、强化措施，发扬“四下基层”优良作风，通过带案下访、重点约访、专题接访、亲情家访等方式，现场倾听群众诉求，了解民情民意和普遍性、倾向性问题，及时就地化解突出信访问题。严格落实《进一步加强进京越级走访治理工作的七条措施》和督办函的要求，切实增强工作责任感和针对性，抓实抓细问题矛盾的排查化解，强化源头预防、压实包案责任、加强积案化解、强化源头稳控和依法处置，有效遏制越级进京走访增长势头。

(二)切实提升实体化解质效，规范开展常态化业务评查。进一步规范登记、受理、办理等环节，确保五个法治化要求落实落地。紧紧围绕实体化解、事心双解的工作目标，突出抓好申诉求决类事项的化解工作，做到程序规范、实体到位，不得以过程性工作代替处理意见。进一步压实责任到单位、到工作人员，强化交办、督办力度，规范业务操作，杜绝“应受理不受理、应办理不办理”现象，力促问题化解、息访息诉，推动全面提升信访法治化工作质效。进一步提高改进工作成效，对国家信访局督办件、督办受理办理不规范件，推动规范办理，按照“三到位”的工作要求，持续加大化解力度，切实做到化解一个稳定一个，严防倒流。

（三）强化法治意识推进信访法治化建设。按照“五化”“四到位”要求，以“信访业务规范化建设年”“担当善为落实年”为抓手，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。一是不断提高动向预警、风险预警、矛盾预防化解的能力，从源头上防止信访问题产生和积压；二是全面完善信访事项办理机制，狠抓信访业务规范化建设，依法依规处理信访问题，切实维护群众合法权益；三是把坚持调解优先贯穿始终，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，建成形式多元、分层递进、衔接顺畅的调处化解机制，最大限度运用调解方式化解矛盾。

（四）突出重点领域信访问题的攻坚化解。坚持信访联席周例会制度，高频调度重点行业、重点乡镇推动信访事项的化解、重点人员的稳控。实体运行相应的工作专班，全力推进重点领域信访事项批量化解并建立长效机制。加强对群体性、倾向性、苗头性问题滚动排查，克服畏难情绪，综合运用法治思维和行政手段，坚持久久为功，切实转变重稳控轻化解观念，对群众合理诉求要想办法实体化解到位。

(五)聚力源头治理，强化前端化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展信访问题源头治理攻坚，健全矛盾纠纷排查化解机制，进一步增强基层矛盾纠纷预防化解能力，从源头减少信访问题发生和积压，依托基层社会治理和城乡网格化服务管理平台，整合资源力量，下大力气化解信访存量、减少信访增量，持续加强省、市、县、乡登记的信访事项办理工作，强化前端化解，进一步推动各乡镇各县直机关依法依规规范办理收到的信访事项，坚持快速有效化解信访矛盾，严防矛盾上行。