关于我县近期高发冒充电商客服诈骗的警方提示

 

在麻广大人民群众：

近期，我县高发诈骗分子冒充电商客服人员对人民群众实施电信诈骗。县公安局反诈中心提醒您，请在接到类似电话或人员添加微信时，要提高警惕，避免财产损失。

一、警方提示

(一)接到冒充电商客服类诈骗电话、短信不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款。

(二)不要随意透漏自己的个人身份信息，不要随意点击不明链接，不要随意发送手机收到的验证码。

(三)正常的网购退款理赔会直接返还到你当初付款的银行卡或第三方止付账户，不会要求用户进行其他任何操作，要求下载软件或开通其他功能的均是诈骗。

二、套路解析

(一)不法分子冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信，称受害人购物订单异常或快递在运输中丢件、损坏、需办理退款或赔偿手续。诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息，对受害实施诈骗。

(二)声称误将受害人升级为VIP会员、授权为代理、办理商品分期业务等，以不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导受害人支付手续费，从而实施诈骗。

(三)诈骗分子往往通过不法渠道获取公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充客服，准确报出受害人的信息骗取信任。

 

 

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