2019年一季度(1月1日至3月31日)，麻阳苗族自治县人民政府门户网站“县长信箱”栏目共收到群众来信36件，其中无实际内容或重复信件直接予以删除1件，受理有效信件35件。受理的35件有效信件中，转交县直各单位办理25件，转交乡镇政府办理11件，共办结34件，回复率97.1%。（详见附件1）

2019年一季度(1月1日至3月31日)，“县长热线”共收到市民有效来电921个，转交部门办理165件、乡镇办理69件，县长热线直接办理回复687件，共办结921件，办结率100%。（详见附件2）

 

 

 

 

麻阳苗族自治县电子政务管理办公室

2019年4月18日

 

 

附件1

“县长信箱”2019年一季度信件办理情况统计表

 

受理单位

应处理市民

来信（封）

已处理市民

来信（封）

回复率

县房产局

3

3

100%

县交管中心

3

3

100%

县教育局

2

2

100%

县交通局

2

2

100%

县公路局

2

2

100%

县城市管理和综合执法局

2

2

100%

县电政办

2

2

100%

县住建局

1

1

100%

县人社局

1

1

100%

县公安局

1

1

100%

县国土局

1

1

100%

县卫计局

1

1

100%

县市场监督管理局

1

1

100%

县城建投

1

1

100%

县运管所

1

1

100%

县环卫所

1

1

100%

高村镇

2

2

100%

舒家村乡

2

2

100%

文昌阁乡

1

1

100%

江口墟镇

1

1

100%

石羊哨乡

1

1

100%

县文体广旅局

1

0

0

合计

35

34

97.1%

 

 

附件2

“县长热线”2019年一季度市民来电办理情况统计表

受理单位

应处理市民

来电数（件）

已处理市民

来电数（件）

办结率

县长热线办

687

687

100%

县城市管理和综合执法局

40

40

100%

县市场监督管理局

21

21

100%

县人社局

11

11

100%

县教育局

10

10

100%

县房产局

10

10

100%

县发改局

9

9

100%

县运管所

9

9

100%

县交管中心

8

8

100%

县公路局

7

7

100%

县住建局

6

6

100%

县城建投

3

3

100%

县公安局

3

3

100%

县卫计局

3

3

100%

县市政所

3

3

100%

麻阳电力公司

3

3

100%

县交通局

2

2

100%

县国土局

2

2

100%

县农机局

2

2

100%

县环卫所

2

2

100%

县车管所

2

2

100%

县民政局

1

1

100%

县环保局

1

1

100%

县安监局

1

1

100%

县农业局

1

1

100%

县林业局

1

1

100%

县农合办

1

1

100%

县两违办

1

1

100%

县自来水公司

1

1

100%

县网络公司

1

1

100%

高村镇

11

11

100%

锦和镇

9

9

100%

岩门镇

8

8

100%

江口墟镇

6

6

100%

吕家坪镇

5

5

100%

兰村乡

5

5

100%

郭公坪镇

4

4

100%

谭家寨乡

4

4

100%

隆家堡乡

3

3

100%

和平溪乡

3

3

100%

黄桑乡

3

3

100%

兰里镇

2

2

100%

板栗树乡

2

2

100%

尧市镇

2

2

100%

大桥江乡

1

1

100%

舒家村乡

1

1

100%

合 计

921

921

100%