25日-28日受强降雪影响，包茂高速麻阳路段实行临时交通管制，导致大量乘客和货运车辆滞留麻阳境内，为做好滞留旅客服务保障工作，麻阳县迅速响应，立即启动应急服务保障机制，组织各单位投入人力物力，为滞留旅客提供食物、开水、药品、安抚、车辆引导、秩序维持等服务保障工作。

27日晚11时，接高速交警及受堵群众来电求援，县应对低温雨雪冰冻天气指挥部紧急筹措 1000 余份饮用水及食品送上高速，为高速受堵群众提供必要的生活救助。县减灾办领导亲临现场为滞留旅客发放矿泉水、八宝粥等物资，让远道而来的乘客，感受到寒冷冬天里的丝丝暖意。