“小杨，来了啊，我和老刘马上帮你办！”

“好的，谢谢曾姐，最近真是辛苦你们了！”

“没事儿，这都是我们应该做的。”

4月7日，杨先生和工作人员曾艳君在县政务服务中心车管所分中心内发生了这样一段对话，杨先生亲切地称曾艳君为“曾姐”，提起曾姐，杨先生对她赞不绝口。原来，杨先生是天津松果租赁有限公司麻阳分公司的工作人员，去年底，按照国家政策要求，公司为投放在麻阳的电动车分批次办理牌照，但今年初因为疫情，公司来不及办理。三月下旬公司复工复产，安排杨先生到麻阳负责此事，为尽快帮助企业复工复产，车管所安排专人为其提供服务。

杨先生每次会将需要上牌的车辆整齐停放在车管所附近

曾姐，车子的照片这样拍可以吗？”

“照片要求车辆角度为左后方45度，小杨你拍的角度还是有点正，再往左侧偏一点。”

“曾姐，我拍的资料照片好像上传不了。”

“那我帮你用电子版上传吧，别担心。”

……

由于初来乍到，对牌照办理流程较为生疏，加之每一批次上牌量较大，杨先生颇为头疼，每每询问曾艳君时，曾艳君总是不厌其烦地给予细致的解答，对于杨先生觉得棘手的一些问题，曾艳君也热心主动地帮他承担力所能及的部分，这让杨先生十分感激。交流多了，杨先生对曾艳君的称呼从一开始的“你好，工作人员”变成亲切的“曾姐”，曾艳君也熟稔地称杨先生为“小杨”，俩人见面打招呼、说话像是相处了很长时间的老朋友。

曾艳君耐心指导杨先生掌上录入信息申请

让杨先生十分感谢的另一位工作人员是刘亚俊警官。刘警官是负责松果电动车检验的工作人员，三月的天气反复无常，但是，不管刮风下雨，每次刘警官都不辞辛苦，及时、耐心地为几十辆电动车一一核验，未曾有过一句抱怨。谈到杨先生对两位工作人员的感谢，俩人都露出害羞的笑容，不好意思地摆了摆手，表示这些都是自己应该做的。

图为刘警官仔细核验车辆

同时，考虑到车辆上牌关系到麻阳市民的出行方便，车管所还为天津松果租赁有限公司麻阳分公司开辟了“绿色通道”，在保证资料齐全、手续完整的情况下，压缩审批时限，从原来的1天办理15辆提速至1天办理50辆，当场办结时间压缩至2小时，截至4月7日，松果电动车已上牌379辆，车辆上牌率从春节前的13%上升至63%。车管所为松果电动车牌照办理提供的一系列服务，让初次来到麻阳的杨先生心里感到十分温暖，他情不自禁地为麻阳的政务服务竖起大拇指。

县政务服务中心致力于为企业和群众提供全面规范、便捷高效的政务服务，特别自疫情防控以来，为助力企业（项目）复工复产促进经济社会快速健康发展，进一步落实“减时限、减材料、减事项、减环节”要求，全面推进行政审批服务提速增效，我县政务服务办事大厅及各单位窗口在全力做好疫情防控的同时，不断深化推进行政审批改革、创新服务措施，实现了服务措施再升级，服务效能再提升，复工复产再加速，政务服务暖人心，截止到4月7日，累计为企业复工复产和重点项目开工办理审批服务事项840件，平均提速50%以上，深得企业和群众的一致好评。