为确保民政信访对象合法权益，维护社会和谐稳定，县民政局将信访稳定工作作为头等大事来抓，强化责任，细多措并举确保社会稳定。截至目前，我局共接待来访群众 200 人次，接受信访件32件，全部在规定时限内回复，做到了事事有回音，件件有着落，回复率为100%。

实行“一把手”负责制和“一岗双责”制度。主要领导为信访工作第一责任人，分管领导具体抓，其他领导和各股室长协同，对各自分管范围内的信访稳定工作负责。

成立信访接待室。有2名有责任心、工作能力强的工作人员专门负责全局的信访接待工作，建立完善信访工作预案，制定限时办结、首问负责等制度机制。

全面开展“大接访”活动。每个工作日安排一名局领导在本单位信访室接访。实行开门接访、重点约访、上门回访，主动倾听群众诉求，有效解决信访问题。

开展信访积案大化解活动。局党组成员深入各自联系点，督促开展排查工作，对排查出的问题分类汇总。高度重视重点积案化解，加大对损害群众利益、干部作风方面信访问题的办案力度。